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Condiciones Legales en Apps

Derecho de autor

El Servicio móvil Amarillas.cl es operado y puesto a disponibilidad por Soluciones Multimedia Chile S.A., (en adelante gurú). El uso que el Cliente haga del Servicio se encuentra sometido a los Términos y Condiciones de Uso de gurú.

gurú, Amarillas.cl Páginas Amarillas móviles™ and Páginas Amarillas™ son marcas debidamente registradas por Soluciones Multimedia Chile S.A. La totalidad de las demás marcas comerciales, los nombres de los productos y los nombres de las sociedades o los logos que se encuentran citados en Amarillas.cl, Páginas Amarillas móviles son propiedad de sus respectivos propietarios.

Este servicio incluye el mapeo y el ruteo proporcionado por Google™.

Política de Privacidad para los Usuarios Móviles de Amarillas.cl

El presente servicio es operado por Soluciones Multimedia Chile S.A. Nos comprometemos a proteger y respetar la privacidad del Cliente. La presente política de privacidad se aplica a la utilización de la información personal de los usuarios del servicio móvil Amarillas.cl.

1. ¿Cuál es la información que solicitamos al cliente?

Podremos solicitar al cliente que nos proporcione información cuando solicite o utilice los servicios móviles Amarillas.cl.

La información que podremos solicitar y almacenar sobre el Cliente podrá incluir:

  • toda información sobre el Cliente o sobre las transmisiones de telefonía móvil que el cliente nos brinde al momento de la utilización del Servicio.
  • el criterio de búsqueda del Cliente, lo que incluirá los negocios y las ubicaciones buscadas.
  • información sobre la ubicación del Cliente.
  • toda información que el Cliente pudiera proporcionarnos cuando el Cliente nos contacte por escrito o de algún otro modo.
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2. ¿Cómo se utilizará la información que nosotros solicitemos al cliente?

Siempre que el Cliente nos proporcione información personal, debemos legalmente utilizarla de conformidad con los términos de las diversas normas de privacidad, entre los que se incluye la Ley Nº 19.628 sobre Protección de la Vida Privada (se hará referencia a estas leyes en esta política de privacidad como las 'leyes de privacidad').

Cuando el Cliente descargue y utilice Amarillas.cl móvil, incluiremos un identificador único (asociado con su teléfono móvil) en todas los pedidos de búsquedas enviados desde Amarillas.cl móvil. Podremos necesitar esta información a los efectos de la protección de datos y de la administración del servicio. Asimismo, podremos utilizar esta información con fines internos, lo que incluirá una investigación de mercado. Cuando el Cliente utilice los servicios móviles de Amarillas.cl, almacenaremos datos sobre sus términos de búsqueda, las ubicaciones de mapa solicitadas, los puntos de partida y llegada de ruteo y la hora y la fecha de todos los llamados que se realicen a los negocios que el Cliente hubiere encontrado mediante la utilización del servicio. Utilizaremos esta información para los efectos del análisis del uso de los servicios móviles Amarillas.cl y de la mejora de nuestros productos y servicios. En caso de que el cliente utilice los servicios basados en la ubicación Amarillas.cl, podremos utilizar la información de ubicación para los efectos de proporcionar los servicios que hubiere solicitado y demás información que consideremos que pudiera ser de interés del cliente.

Podremos solicitar oportunamente al cliente su opinión sobre los productos y servicios. Cuando efectuemos encuestas, podremos realizarlas mediante el uso de cookies u otro método de almacenamiento en el dispositivo y podremos combinarlas con la información recolectada por dichas cookies y demás almacenamientos en el dispositivo con sus respuestas. Nos aseguraremos de que los resultados de la encuesta no identifiquen al cliente o a todo aquél que las complete.

Igualmente, podremos hacer uso de cookies, web beacons, cleargifs o tecnologías similares o asimilables, con el propósito de: i) Almacenar las preferencias de navegación de El Cliente, conocer sus hábitos de navegación en internet y poner en su conocimiento publicidad relativa a productos y servicios propios y/o de terceros relacionada con su perfil de navegación; ii) Recopilar información estadística y activar funcionalidades técnicas; iii) Cuantificar el número de visitantes y analizar estadísticamente la utilización que hacen los usuarios de los servicios de Soluciones Multimedia Chile S.A.; iv) Conocer la localización geográfica del computador, smartphone, tableta o televisión conectada y le remita publicidad relativa a productos y servicios; v) Identificar al cliente registrado y sus servicios asociados; vi) Gestionar eficazmente los espacios publicitarios de los sitios web propios y/o con los cuales Soluciones Multimedia Chile S.A., tenga convenios de carácter comercial, adecuando el contenido del anuncio al contenido del servicio solicitado o a los hábitos de navegación de El Cliente.

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3. ¿Con quién se compartirá la información personal?

Podremos necesitar compartir la información con otras organizaciones a los efectos de proporcionar al cliente los servicios que solicite.

Podremos transferir la información del Cliente a una o más de las siguientes organizaciones:

  • otras sociedades del Grupo Publicar o sociedades que se consideren vinculados económicos.
  • terceros o proveedores que efectúen procesamiento de datos y proporcionen otros servicios a gurú;
  • investigadores estudiantes, universidades y demás organizaciones de investigación y desarrollo.

En el caso de solicitudes de información de organismos públicos, de gobierno, policiales y demás agencias de seguridad, y si existiera un fundamento legal adecuado para la divulgación de la información personal del Cliente, la divulgaremos a las organizaciones que así lo solicitaran.

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4. ¿Dónde se realiza el procesamiento de la información personal?

Cuando utilizamos la información del Cliente, esto puede ocasionalmente implicar el envío de la información fuera del territorio Nacional. Cuando esto ocurre, nos aseguramos de que se tomen las medidas necesarias a los efectos de la protección de la información personal y los derechos del Cliente. Cuando el Cliente nos proporciona su información personal, acuerda que podemos transferirla, almacenarla, procesarla y, en general, tratarla fuera del territorio de la República de Chile.

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5. ¿Cómo se mantiene la seguridad de la información del cliente?

Tomamos con mucha seriedad la seguridad de la información personal del cliente. Hemos empleado tecnología y políticas de seguridad diseñadas para proteger la información personal que tenemos sobre el cliente. Asimismo, seguimos procedimientos de seguridad estrictos que requieren las leyes de privacidad. Estos procedimientos regulan el almacenamiento, el uso y la publicación de toda información que el cliente hubiere proporcionado y evitan el acceso o el uso no autorizado.

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6. ¿Cuáles son los derechos del cliente?

El cliente tiene el derecho a exigir los datos relativos a su persona, su procedencia y destinatario, el propósito del almacenamiento y la individualización de las personas u organismos a los cuales son transmitidos regularmente. Salvo excepciones legales, podrá solicitar que se eliminen en caso de carecer de fundamento su almacenamiento, se encuentre caduco, o solicitar su modificación si los datos se encuentran erróneos. Puede ponerse en contacto con nosotros a través del correo clientes@gurusoluciones.cl.

Se informa que en conformidad con lo establecido en la Ley N° 19.628, el titular de los datos puede recurrir al juez de letras en lo civil, en caso de que estime que existe incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

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7. ¿Cómo se puede modificar la política de privacidad?

Podemos actualizar esta política de privacidad oportunamente a los efectos de que el cliente pueda verificarla siempre que nos otorgue información personal o utilice nuestras páginas web. En tal sentido, nos reservamos el derecho de modificar la Política de Privacidad y cualquier cambio será dado a conocer oportunamente en el sitio web www.gurusoluciones.cl.

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8. Política de Privacidad completa de gurú

La Política de Privacidad se encuentra disponible para los usuarios en su totalidad en www.gurusoluciones.cl.

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Términos y Condiciones del Servicio

  • 1. "Nosotros" o "gurú" hará referencia a Soluciones Multimedia Chile S.A. y los términos "nuestro" en todas sus variantes de género y número y "nos" serán interpretado del mismo modo. Nuestro domicilio se encuentra ubicado Avenida Santa María 0792, comuna de Providencia, ciudad de Santiago.
  • 2. "Ustedes" hará referencia al cliente y al usuario de los servicios móviles de Amarillas.cl y el término "suyo", en todas sus variantes de género y número, será interpretado del mismo modo.
  • 3. Estos términos y condiciones (los "Términos") establecen la base sobre la cual se podrá utilizar el Servicio. El uso del Servicio implica la aceptación de estos Términos, que han acordado conjuntamente entre las partes y resultan vinculantes. En caso de que no fueran aceptados, el Cliente deberá abstenerse de la utilización del Servicio.

Acceso al Servicio

  • 4. Por el presente, el Cliente reconoce y acepta que el Servicio que proporcionamos es brindado en base a su "disponibilidad", sin realizar declaraciones ni otorgar garantías (ya sean expresas o implícitas) con el alcance permitido por la ley, incluidas las garantías implícitas de la calidad satisfactoria, la adecuación a un propósito particular, la no violación, la compatibilidad, la seguridad y la precisión. Todo material de los Servicios que se descargue o se obtenga de otro modo será utilizado a discreción y riesgo del Cliente.
  • 5. Por el presente, el Cliente reconoce y acepta que el Servicio proporcionado por nosotros podrá verse oportunamente afectado por eventos que se encuentren fuera de nuestro control. El Servicio se encuentra sujeto a las limitaciones de la tecnología de la cual depende y puede verse afectado negativamente por el funcionamiento de la red y otros factores de operación, entre los que se incluyen, a modo de ejemplo, la congestión, la cobertura de la red, la caída de las conexiones, el funcionamiento de su dispositivo móvil y el mantenimiento de las conexiones seguras de la red. Nosotros no seremos responsables por el error, la demora o la falla en la conexión con la transmisión del Servicio. Tenemos la intención de actualizar el Servicio de manera regular y es posible que el material sufra modificaciones oportunamente. Si fuera necesario, se procederá a la suspensión del Servicio o a su cierre por un tiempo indefinido.

Material de Terceros

  • 6. La utilización del Servicio será efectuada a su propio riesgo y nosotros no recomendamos ni nos asociamos de manera específica con un tercero, una sociedad o un material en particular que pueda ser representado en el Servicio.

Utilización

  • 7. Somos propietarios y licenciatarios de una amplia variedad de derechos de propiedad intelectual respecto del Servicio, a saber: gurú, YELL, Amarillas.cl, móvil, marcas comerciales y logos; la base de datos del directorio del negocio; y demás contenidos, diseños, texto y gráficos que se encuentren disponibles a través del Servicio.
  • 8. El límite al acceso a cierta porción del Servicio dependerá del registro del Cliente con nosotros. Se solicita al Cliente que no informe a otras personas el nombre de usuario, la contraseña u otra información que fuera parte de nuestros procedimientos de seguridad. Podremos tomar medidas a los efectos de evitar el mal uso del Servicio y de asegurar que nuestros derechos no se vean afectados.
  • 9. El Cliente será responsable por el contenido de todo material que nos fuera proporcionado mediante el registro con su nombre de usuario y contraseña. Será necesario que se nos notifique de inmediato en caso de que el nombre de usuario y la contraseña del Cliente fueran utilizados sin permiso. Tenemos derecho a desactivar toda cuenta en caso de que, a nuestra completa discreción, el Cliente hubiera violado estas condiciones, incluyendo, a modo de ejemplo, el uso inapropiado de su nombre exhibido.
  • 10. Procesaremos la información del Cliente de conformidad con la Política de Privacidad. Mediante el uso del Servicio, el Cliente acepta la forma en que se efectuará el procesamiento de la información personal.
  • 11. El Servicio permite que se efectúe una búsqueda de bienes y servicios y que se contacten organizaciones que proporcionen dichos bienes y servicios. El Cliente tendrá permiso de utilizar los Servicios y los resultados de toda búsqueda que efectúe a estos fines siempre y cuando este Servicio no sea utilizado para los siguientes fines, a saber: (1) para un fin ilegal; (2) para dañar, amenazar, abusar o acosar a un tercero, o actuar de un modo que invada la privacidad de un tercero o que (según nuestra opinión) constituya una ofensa o fuera inaceptable o dañina para nosotros o una sociedad del Grupo Publicar (3) para crear, verificar, confirmar, actualizar o modificar las bases de datos, los registros, los directorios, las listas de clientes, los correos o las listas potenciales del Cliente o de un tercero;(4) para alterar, actualizar o modificar toda parte del Servicio de un modo que afecte su funcionamiento; (5) para de algún modo imponer un cargo irrazonable o desproporcional a nuestras comunicaciones o sistemas técnicos según nuestra determinación; para utilizar todo método automatizado de monitoreo o para copiar el contenido o interferir o procurar interferir con el funcionamiento de los Servicios.

Material Proporcionado por Amarillas.cl Móvil

  • 12. En caso de que el Cliente proporcione material al Servicio, se entenderá como un acuerdo de otorgarnos el permiso, de manera irrevocable y libre de todo cargo, de utilizar su material de un modo que precisemos respecto de todo Servicio o de otro modo en todo medio mundial, incluida la sindicación del material del Cliente.
  • 13. Con posterioridad a la publicación del material, el Cliente continúa siendo el propietario de dicho material y continúa teniendo derecho a utilizarlo de la manera que elija.
  • 14. El Cliente deberá elegir cuidadosamente la información que publica en el Servicio, dado que será puesto a disposición del público para su lectura. Al proporcionar todo material al Servicio y a nosotros para su utilización, el Cliente proporciona una confirmación de que tanto el Cliente como el material cumplen con las obligaciones establecidas en estas condiciones y, en particular, confirma lo siguiente: (1) el material constituye el trabajo original de propiedad del Cliente o el Cliente se encuentra autorizado a proporcionarlo al Servicio; (2) el material no es difamatorio (esto significa que no causa un daño a la reputación de un tercero), no contiene material que sea dañino, amenazante, obsceno, ofensivo, originado en el odio, abusivo o provocativo; (3) el material no toma o afecta los derechos de privacidad de un tercero, los derechos de contrato o todo otro derecho, y no constituye de otro modo una violación a las leyes de Inglaterra y Gales; (4) el material cumple con nuestra Política de Privacidad (5) el material no promociona una actividad ilegal o la discriminación; (6) el Cliente tiene derecho a otorgar permiso para la utilización del material a los efectos especificados más arriba; dicha utilización no implicará una violación a los derechos de propiedad intelectual, los derechos de bases de datos, las marcas, la privacidad y demás derechos de un tercero; (7) el material no es responsable de ningún modo por la confusión de terceros ni de otro modo implicará un detrimento o una inconsistencia con nuestro buen nombre y nuestra reputación; (8) el material no contiene virus u otro código que pudiera interferir con el funcionamiento del Servicio o de otro modo dañar o afectarlo de manera negativa; (9) en caso de que el propósito del material fuera la promoción del negocio o los servicios propios del Cliente, el Cliente deberá de forma clara y abierta establecer su relación con el negocio en particular; (10) No se incurrirá en falsificación o eliminación de los atributos, las notificaciones legales o de propiedad, denominaciones o etiquetas del autor; y (11) el material no contiene ninguna forma de correo masivo o correo basura.
  • 15. El Cliente reconoce que no tenemos la obligación de publicar todo material que hubiere proporcionado.
  • 16. Tenemos derecho a (1) rechazar o negarnos a publicar todo material que el Cliente hubiere proporcionado; (2) eliminar todo material del Servicio, ya sea que el material constituya o no una violación a estas condiciones; o (3) restringir, suspender o limitar el acceso del Cliente a la totalidad o a una porción del Servicio oportunamente, sin que esto de lugar a reparaciones de ningún tipo.
  • 17. Normalmente exhibiremos el nombre del Cliente junto con su material en el Servicio, a menos que el Cliente solicitara lo contrario (siempre que esto fuera posible). Podremos tener la necesidad de contactarnos con el Cliente por razones administrativas o a los efectos de la verificación del material. Para obtener más detalles sobre el momento y la forma de contacto, se deberá remitir a la Política de Privacidad.
  • 18. En caso de que el Cliente no tuviera intención de otorgarnos permiso respecto de los presentes términos, no deberá proporcionar material al Servicio.
  • 19. No se encuentran dentro de nuestras tareas los trabajos de edición, verificación o revisión de todo material de terceros exhibido en el Servicio. Cursamos una notificación y seguimos un procedimiento respecto de dicho material. En caso de que el Cliente considere que todo comentario o revisión no cumple con los requerimientos establecidos en el párrafo, el Cliente deberá notificarnos de inmediato. Con posterioridad a la notificación, se procederá a la revisión del material y, cuando nosotros lo consideremos apropiado, se procederá a la remoción del material dentro de un plazo razonable.
  • 20. Las ubicaciones de mapa se basan en los códigos de publicaciones o en la combinación de códigos postales de elementos de dirección que nos hubieren proporcionado aquellas personas, sociedades y organizaciones sobre las cuales se tenga acceso al realizar una búsqueda. La ubicación del código postal proporciona solamente una ubicación general con precisión limitada y puede no corresponder con una dirección verdaderamente visitable respecto de dicha persona, firma u organización. gurú recomienda que los usuarios verifiquen la precisión de la ubicación con la persona, firma u organización correspondiente. Las direcciones y enrutamientos se proporcionan dentro de las limitaciones de las precisiones de la tecnología utilizada a los efectos de proporcionar dichas direcciones y dichos enrutamientos. Las direcciones y los enrutamientos se proporcionan en base a la disponibilidad y nosotros no podremos garantizar que nuestra tecnología devolverá la sugerencia más precisa, rápida, corta o conveniente respecto de toda consulta particular.

MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DEL SERVICIO EL CLIENTE ACUERDA QUE NI GURU NI LOS EMPLEADOS, LOS AGENTES O LOS PROVEEDORES DE GURU SERÁN RESPONSABLES RESPECTO DEL CLIENTE O DE UN TERCERO POR TODA MULTA, PENALIDAD POR EL TRÁFICO, DAÑOS Y PERJUICIOS O TODA OTRA PÉRDIDA O RECLAMO QUE SURGIERA RESPECTO DE LA UTILIZACIÓN DE LOS DATOS DE MAPEO O DIRECCIÓN.

Exención de la Responsabilidad

  • 21. El Servicio será utilizado a riesgo del Cliente.
  • 22. Recomendamos que el Cliente se asegure de que se encuentra satisfecho con el tipo y la naturaleza de los bienes y los servicios ofrecidos por toda organización que se busque a los efectos de la utilización del Servicio. Asimismo, recomendamos que el Cliente verifique las calificaciones de las personas, sociedades y organizaciones que ofrecen bienes y servicios. Nosotros no constituimos un agente y no otorgamos garantías para estas organizaciones ni sus bienes y servicios.
  • 23. El Cliente no debe basarse en el Servicio a los efectos de obtener sugerencias. Nosotros no proporcionamos garantías ni garantizamos la precisión de la información proporcionada por medio del Servicio.

Limitación de la Responsabilidad

  • 24. El Cliente reconoce y acuerda que ni nosotros ni los miembros del grupo de sociedades, los accionistas, funcionarios, personal, u otras organizaciones que se encuentren relacionadas con nosotros serán responsables bajo ninguna circunstancia (con el alcance permitido por la ley) por las pérdidas o los daños que se enumeran a continuación: (a) pérdida de información; (b) pérdida de ingresos o lucro cesante; (c) pérdida de negocio o contratos; (d) pérdida de oportunidades; (e) pérdida de llave del negocio o daño a la reputación; (f) pérdidas sufridas por terceros; (g) mala administración o tiempo de oficina; o (h) daños y perjuicios indirectos, consecuentes, especiales o punitivos, que surjan de la utilización, falta de utilización, los defectos o las demoras en el Servicio. Nuestra responsabilidad total respecto del Cliente por la totalidad o una porción de los reclamos que pudieran surgir de cualquier modo, ya sea en virtud de daños civiles (incluida la negligencia), la violación de contrato, entre otros se limitará al monto de catorce mil dólares.
  • 25. El Cliente reconoce y acuerda que el Proveedor de Almacenamiento (definido más abajo) no será responsable por (1) abordar todo reclamo que pudiera surgir del Servicio o (2) la investigación, la defensa, la liquidación y la eximición del reclamo de todo tercero del Servicio o su posesión y su utilización del Servicio, en caso de violación a los derechos intelectuales de dicho tercero.

Cargos

  • 26. NO COBRA CARGO ALGUNO POR LA UTILIZACIÓN DEL SERVICIO. SIN EMBARGO, SU OPERADOR DE RED PODRÍA COBRAR POR UTILIZAR LOS SISTEMAS O RED DE TELEFONÍA A LOS EFECTOS DE ACCEDER A LA RED. En caso de que gurú introdujera cargos por la utilización del Servicio, los detalles de dichos cargos se exhibirán en www.gurusoluciones.cl. En los casos en los que se apliquen cargos, le recordaremos al Cliente que incurrirá en un gasto con anterioridad a que proceda a realizar un pedido u operación sujeta a cobro. El Cliente no tendrá derecho a cancelar un pedido u operación sujeta a cobro con posterioridad a su realización.

Término

  • 27. El Cliente acuerda que gurú, a su sola discreción, podrá terminar sin necesidad de notificación el presente acuerdo por la utilización del Servicio por cualquier motivo incluida, sin limitación, en caso de que gurú considere que el Cliente hubiere incurrido en violación de los presentes Términos o hubiere actuado de forma inconsistente con ellos. La terminación podría aplicarse sin perjuicio de todo otro derecho o recurso que pudiera tener gurú. El Cliente acuerda que gurú no responderá al Cliente o a un tercero por toda terminación del acceso al Servicio.

Variación

  • 28. Nos reservamos el derecho de modificar los presentes Términos de manera oportuna y a nuestra sola discreción sin necesidad de cursar notificación previa. En caso de que el Cliente continuara utilizando el Servicio, se entenderá que ha aceptado la modificación de los Términos.

Contacto

  • 29. En caso de que el Cliente tuviera consultas, quejas o comentarios sobre el Servicio, deberá contactarnos mediante la siguiente dirección de correo electrónico: clientes@gurusoluciones.cl.

Derechos de Terceros

  • 30. El proveedor de almacenamiento del cual el Cliente descargue el Servicio (el "Proveedor de Almacenamiento") no constituye una parte de los presentes Términos y no es responsable por el Servicio y su contenido o por la provisión de servicios de mantenimiento y soporte por el Servicio.
  • 31. El Cliente reconoce y acuerda que el Proveedor de Almacenamiento y sus subsidiarias constituyen terceros beneficiarios de los presentes Términos. Asimismo, el Cliente acuerda que, con posterioridad a la aceptación de los Términos, el Proveedor de Almacenamiento tendrá derecho (y se considerará que ha aceptado el derecho) de exigir el cumplimiento de los Términos contra el Cliente como tercero beneficiario de los presentes Términos.

Datos Personales

  • 32. Todo dato personal que el Cliente nos proporcione será procesado de conformidad con nuestra Política de Privacidad. Mediante la utilización del Servicio, el Cliente otorga su consentimiento para dicho procesamiento. ByusingtheService, youconsenttosuchprocessing.

Cumplimiento

  • 33. El Cliente declara y garantiza que no se encuentra ubicado en un país que se encuentra sujeto a embargo por el Gobierno de los Estados Unidos o que el Gobierno de los Estados Unidos hubiere señalado como un país que "adhiere al terrorismo" y no se encuentra enumerado en un listado de partes restringidas o prohibidas por el Gobierno de los Estados Unidos.

Derecho Aplicable y Jurisdicción

  • 34. Los presentes Términos y todo reclamo que pudiera surgir en virtud de ellos (ya sea en razón de un contrato o por otro motivo) se regirán por la legislación chilena y se someterán a la jurisdicción exclusiva de los Tribunales Ordinarios de Justicia.

Modificación: 03 de octubre de 2016

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